D\u00e9fi<\/h4>\n

West Marine avait besoin de stabiliser rapidement ses activit\u00e9s en Caroline du Sud pour atteindre ses projections de productivit\u00e9.<\/p>\n<\/p>\n <\/div>\n \n

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Comment nous avons aid\u00e9<\/h4>\n

SCA a am\u00e9lior\u00e9 les op\u00e9rations DC des West Marines et mis en \u0153uvre une strat\u00e9gie de personnes pour cr\u00e9er un changement durable<\/p>\n<\/p>\n <\/div>\n \n

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Principaux r\u00e9sultats<\/h4>\n

Ex\u00e9cution d’un d\u00e9lai d’ex\u00e9cution de 12\u00a0semaines qui a permis de r\u00e9aliser d’importantes \u00e9conomies de co\u00fbts.<\/p>\n<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n\n

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Au milieu de sa haute saison, West Marine \u2014 un d\u00e9taillant mondial de fournitures nautiques \u2014 avait besoin de stabiliser rapidement ses activit\u00e9s en Caroline du Sud DC pour r\u00e9pondre \u00e0 ses projections de productivit\u00e9. En travaillant directement avec la direction et l’\u00e9quipe des op\u00e9rations de DC, SCA a imm\u00e9diatement \u00e9valu\u00e9 le d\u00e9bit des b\u00e2timents, le r\u00e9approvisionnement des magasins, le commerce \u00e9lectronique et l’ex\u00e9cution professionnelle de West Marine. SCA a ax\u00e9 son redressement sur le flux des commandes, la pr\u00e9cision du ramassage et la livraison \u00e0 temps de West Marine, en plus de la s\u00e9curit\u00e9 des travailleurs de West Marine \u00e0 DC et de sa strat\u00e9gie en mati\u00e8re de personnel.

Reconnaissant qu’elle avait besoin de soutien pour mettre en \u0153uvre le plan de redressement, West Marine a demand\u00e9 \u00e0 SCA d’assumer les responsabilit\u00e9s quotidiennes de son exploitation DC et d’aider \u00e0 trouver, interviewer et embaucher un nouveau directeur de site et une \u00e9quipe de direction. Pour le reste de 2018, a assur\u00e9 le leadership et le mentorat et a travaill\u00e9 \u00e0 la mise en \u0153uvre de sa strat\u00e9gie en mati\u00e8re de personnes.

En convertissant les travailleurs temporaires les plus performants de West Marine en associ\u00e9s \u00e0 temps plein, SCA a renforc\u00e9 le leadership de premi\u00e8re ligne de l’entreprise en embauchant et en promouvant des chefs d’\u00e9quipe et des superviseurs. SCA a \u00e9galement dispens\u00e9 une formation en gestion du rendement, des rapports hebdomadaires sur les indicateurs de performance cl\u00e9s individuels et un processus de notation et de s\u00e9lection des nouveaux employ\u00e9s. Pour plus de soutien, SCA a \u00e9labor\u00e9 un mod\u00e8le complet de planification de la main-d’\u0153uvre pour g\u00e9rer la main-d’\u0153uvre par niveau d’activit\u00e9 et par quart de travail en utilisant des taux de productivit\u00e9 cibl\u00e9s et les derni\u00e8res pr\u00e9visions de volume.

Pendant ce temps, il \u00e9tait clair que West Marine devait \u00e9galement se concentrer sur la r\u00e9alisation de son catalogue d’entrep\u00f4t (WCF) pour s’assurer de pouvoir r\u00e9pondre \u00e0 ses demandes quotidiennes de commerce \u00e9lectronique ainsi qu’\u00e0 ses pr\u00e9visions, elle a donc demand\u00e9 \u00e0 SCA d’organiser un \u00e9v\u00e9nement KAIZEN au d\u00e9but de 2020. En utilisant l’analyse des \u00e9carts d’\u00e9tat actuels et futurs, la cartographie des flux WCF et le ressourcement, SCA a travaill\u00e9 avec l’\u00e9quipe pour appliquer les concepts LEAN afin d’am\u00e9liorer la communication, la production et le flux de travail de West Marine. En plus d’autres indicateurs notables, West Marine a r\u00e9alis\u00e9 plus de 600 000 d’\u00e9conomies sur ses co\u00fbts de main-d’\u0153uvre d’une ann\u00e9e sur l’autre gr\u00e2ce \u00e0 cet \u00e9v\u00e9nement intensif de quatre jours.<\/p>\n<\/div>\n\n

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Pour cr\u00e9er un changement durable dans un DC, il faut de l’engagement et de la collaboration. La volont\u00e9 de l’organisation d’am\u00e9liorer les processus, les proc\u00e9dures et la performance de son DC \u00e9tait claire \u00e0 tous les niveaux de l’organisation \u2014 de son conseil d’administration et de ses cadres sup\u00e9rieurs \u00e0 travers l’organisation, jusqu’\u00e0 la direction du DC et ses associ\u00e9s.<\/p>\n<\/div>\n\n\n

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Pour aider \u00e0 stabiliser ses op\u00e9rations \u00e0 DC et \u00e0 acqu\u00e9rir le leadership et le mentorat n\u00e9cessaires, West Marine a fait appel \u00e0 l’\u00e9quipe de la Supply Chain Alliance (SCA) pour un plan de redressement des op\u00e9rations de 12\u00a0semaines au printemps\u00a02018.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n

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Nous avons engag\u00e9 la Alliance de la Cha\u00eene d\u2019Approvisionnement (SCA) pour qu’elle se concentre sur un domaine sp\u00e9cifique de notre activit\u00e9\u00a0: la gestion des catalogues de gros (WCF). Les changements apport\u00e9s \u00e0 la WCF ont entra\u00een\u00e9 un environnement plus productif, une meilleure satisfaction de la client\u00e8le et un grand regain de moral dans notre DC.<\/p>\n <\/div>\n \n

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– Piero Barron, Directeur des op\u00e9rations, West Marine, Rock Hill, DC.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div> \n <\/div>\n \n <\/div>\n

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